Gestión de clientes

Social CRM

Bitrix24 CRM coloca a sus clientes en el centro de su negocio, y le brinda también el espacio para poder crecer y mejorar día a día. Aumente la eficiencia de su negocio, cierre más ventas, y haga el seguimiento de todas las comunicaciones con el cliente desde un único lugar.

El ponente contact center permite tener sus comunicaciones integradas en el sistema, gracias a la infinidad de posibilidades de conexión: correo electrónico, teléfono, redes sociales, mensajería instantánea como WhatsApp, formularios web, chats en vivo… De tal forma, todas sus interacciones comerciales quedarán registradas para el seguimiento automatizado del embudo de ventas.

Proyectanda es Gold partner de Bitrix en España, una herramienta que dispone de una  gran variedad de funcionalidades y servicios que van más allá del tradicional CRM. Bitrix24 cuenta con una potente herramienta de automatización de acciones para mejorar los procesos de marketing y venta.

Gestión de contactos y base de datos

Embudo de ventas: leads + deals

Pipelines o flujos de ventas personalizables

Contact center

Gestión y automatización de tareas comerciales

Negociaciones y presupuestos

Estadísticas, informes y objetivos

Documentos en la nube

Hasta 50 usuarios

1TB de almacenamiento

APP móvil

APIs

Todo 3.995€+IVA

El programa subvenciona hasta el 100% de su proyecto.

  • Bitrix24 Professional (12 meses) 
  • Implantación / Puesta en marcha Bitrix

Servicio de asistencia técnica y formativa para la parametrización inicial del sistema y la resolución de dudas funcionales del mismo que sean de interés del cliente:

    • Ajustes generales de Bitrix24.
    • Directorio – organigrama de la organización, alta de usuarios y asignación de departamentos.
    • Configuración de la primera cuenta de Webmail.
    • Configuración del calendario y sincronización de ejemplo.
    • Instalación de la app de escritorio y sincronización de Drive de una cuenta.
    • Creación de un grupo de trabajo.
    • Creación de una tarea.
    • Creación de un comunicado en la red social corporativa.
    • Revisión de un flujo de aprobación de vacaciones.
    • Configuración del Contact Center.
      • Configuración de un canal abierto.
      • Configuración de un chat Web.
      • Configuración de un formulario.
      • Configuración de la conexión con Telegram.
      • Configuración de la conexión con Whatsapp..
      • Configuración de la conexión con otras redes sociales prestablecidas.
      • Configuración de los ajustes de telefonía de Bitrix Parámetros propios del sistema e instalación de módulos prestablecidos para la sincronización con sistema externo de telefonía (no incluye la instalación de una centralita independiente ni el desarrollo de ninguna integración personalizada). Valoración del uso de otro sistema y proveedor de envío de SMS.
    •   CRM
      • Ajustes generales del CRM.
      • Explicación del uso de:
        • Catálogo de productos.
        • Reportes.
        • Analítica.
        • Importación de datos predefinida.
      • Creación de un primer prospecto de ejemplo.
      • Creación de un primer embudo de ventas de negociación de ejemplo.
      • Creación de una primera compañía.
      • Creación de un primer contacto.
      • CRM Marketing.
        • Lanzamiento de una primera campaña de mail.
  • Soporte Bitrix24

Servicio de asistencia técnica y formativa para la parametrización de componentes del sistema previstos en la implantación y la resolución de nuevas dudas funcionales del mismo que sean de interés del cliente.

Este servicio se prestará mediante el reporte de la consulta, duda o incidencia a través del sistema de registro de peticiones soporte de proyectanda.

  • Resolución de incidencias en menos de 24h: dispondrá de un email y número de teléfono de soporte.

Todas las comunicaciones en un único sistema

Bitrix24 es una solución de colaboración que conecta el CRM, las comunicaciones,  la gestión de tareas y la gestión comercial.

Atención al cliente

Colocación en cola y enrutamiento
Uso compartido de archivos
Automatización del flujo de trabajo
Grabación de llamadas telefónicas
Llamadas a clientes desde el CRM...

Comunicaciones integradas

Telefonía
Whatsapp
Redes sociales
Videoconferencia
Formularios
Webmail...

Marketing y ventas

Potenciales interesados (LEADS)
Negociaciones (DEALS)
Presupuestos
Albaranes
Facturas... .

Automatización de tareas

Automatización de tareas recurrentes 
Lista de tareas y dependencias
Colaboración en tiempo real
Conversión de correos electrónicos a tareas
Gestión del tiempo y calendario...

¿Cómo puede Bitrix24 transformar mi empresa?

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